Tabla de contenido
1.
Planteamiento del problema
2.
Objetivos
3.
Procedimiento
4.
Conceptualización y análisis.
4.1 Diferenciación de la supply chain strategy
4.2 Desarrollo de la supply chain strategy
4.3 Consideraciones de desarrollo
4.4 Ejecución de la supply chain strategy
4.5 Evitar peligros potenciales
4.5.1 Alinear la supply chain strategy con la business strategy
4.6 Retos de la organización
5.
Caso Inamed
6.
Caso DELL
7.
Conclusión
Desarrollo
1.
Planteamiento del problema
El siguiente trabajo busca analizar los conceptos
presentados en la lectura “Supply Chain Strategy” de UPS, donde se presente una
reflexión personal tomando en cuenta las experiencias propias y el conocimiento
sobre supply chain adquirido durante el curso de logistica.
2.
Objetivos
Los objetivos de este trabajo son comprender los
conceptos que hay relacionados con la estrategia en la supply chain, todos los
requisitos que existen para desarrollar una estrategia de supply chain para una
organización y los retos y beneficios que traen para una empresa.
3.
Procedimiento
Se empieza el trabajo con una conceptualización
del tema, donde se extraen fragmentos del texto y se realiza un análisis
detallado de cada elemento presentado en la lectura. Para presentar una reflexión que integre todo el concepto de la estrategia en la
supply chain desde un punto de vista personal.
4. Conceptualización y análisis
4.1
Diferenciación de la supply chain strategy
Es importante notar que el texto comienza haciendo una diferenciación
bastante clara, entre términos que
usualmente son confundidos o suenan similar a la supply chain strategy. Es en
este punto donde en la lectura se empieza a diferenciar entre los terminos;
supply chain strategy, supply chain management y el término business strategy, y empieza a explicar en qué consisten conceptualmente
uno a uno. Pienso que esta estrategía desde el punto de vista métodologico es
útil y fácilita la comprensión, debido a que primero se busca que el lector
conozca los conceptos y la terminología en cuestión, para posteriomente
desarrollar todas las ideas que hay detrás de la estrategia en la supply chain.
El escrito comienza explicando que la supply chain management se
diferencia de la supply chain estrategy porque, aunque ambas se enfocan en
reducir los costos de las operaciones de la supply chain. La supply chain
strategy define cómo debe operar la
supply chain para ser competitiva. Es ahí donde se empieza a dislumbrar el gran
alcance de este concepto, como una herramienta de análisis organizacional bastante
extensa, que se convierte en una función administrativa de gran impacto para la
empresa.
Con esta idea en mente, se encuentra que la supply chain strategy tiene
un rango de acción muy grande, y esto implica que sea un proceso reiterativo y no una solución inmediata. Según el texto, la
supply chain strategy se encarga de analizar el costo-beneficio de los procesos
operativos para decidir cuáles son rentables para la compañía, y cuáles deben
ser mejorados para asegurar la competitividad de la empresa. Más adelante se
explica que esta no es una tarea sencilla y que requiere de un estudio muy
meticuloso sobre los objetivos de la empresa y el estado actual de la compañía
para desarrollar un plan adecuado de implementación.
Después de explicar las diferencias entre la supply chain strategy y la supply
chain management, el texto procede a diferenciar la supply chain strategy de la
business strategy. Todo esto para generar un concepto claro y definido de la
supply chain strategy y proceder a explicar su funcionamiento e implementación
en un marco organizacional. Es ahí donde se evalúa el verdadero significado y
alcance de la supply chain strategy, al ser una herramienta de análisis, que no
solamente define la posición actual de la compañía en términos de
operacionales, sino que también toma en cuenta la business strategy para
establecer un objetivo específico de la cadena de suministro. En la lectura se
explica que este es el motivo por el cual muy pocas compañías cuentan con esta
metodología dentro de su organización. Pienso que una de las razones de que
esto ocurre, puede ser porque sea un proceso que requiere de un análisis
bastante extenso de la situación actual de la compañía, y esto puede ser realmente
costoso y puede consumir mucho tiempo. Y estos recursos son usualmente escasos
para organizaciones que no sean muy
grandes.
4.2 Desarrollo de la supply
chain strategy
A partir de la diferenciación y clasificación de la supply chain
strategy, se empieza a abordar los pasos necesarios para desarrollar una supply
chain strategy correctamente. En el texto se plantea que el primer paso es comenzar con el conocimiento actual de la compañía, así
como las aspectos diferenciadores de la competencia y demás factores. En mi
opinión este componente es totalmente necesario y requiere de un análisis
detallado de las competencias actuales y las fortalezas de la compañía. Además
pienso que esto debe ser desarrollado por un grupo de personas que cuenten con
la experiencia suficiente para generar unos puntos de vista que se encuentren
muy cercanos a la realidad sean concientes del funcionamiento real de la
compañía.
Despúes de explicar este primer paso, se logra comprender la conexión
entre la supply chain strategy y la business strategy. Al ser la primera un
conector que soporta la bussines strategy, al acompañar y servir de colaborador
de los procesos en las cuales la empresa está enfocada y ha decidido entrar a
prestar un servicio o producto. Por este motivo, pienso que la supply chain
strategy es realmente importante y desempeña un papel relevante que conecta los
planes estratégicos de la compañía, con el soporte necesario para generar
rentabilidad en la organización.
El texto explica que el segundo
paso en el desarrollo de la supply chain strategy consiste en el análisis de las capacidades actuales de la compañía. En este tema
pienso que debería ser obligatorio ser desarrollado por una entidad exterior a
la compañía para prevenir una parcialidad en el análisis. Esto porque las
personas involucradas dentro de la organización, o inclusive del mismo sector
de negocio, pueden presentar puntos de vista sesgados a sus conocimientos y
pueden pasar por alto posibilidades de mejora o oportunidades de negocio que
otras entidades del exterior pueden percatar. Con esto en mente, pienso un
posible problema que puede surgir, es que esta estrategia requiere asignar un
grupo interno que evalué los resultados del análisis realizado por la entidad externa,
que valide las oportunidades y defina el riesgo y las necesidades para la
implementación. Y se puede descubrir que los procesos funcionan diferente en la
vida real o no son económicamente viables para ser desarrollados.
El tercer paso es en mi
opinión uno de los más críticos, porque requiere la consignación de toda la
información recolectada acerca de la compañía para generar un plan de implementación que contenga las
actividades, tareas, roles, responsabilidades, etc. De la supply chain
strategy. Es aquí donde se genera ese esquema que permite la implementación
adecuada de la estrategia y requiere un alto grado de cuidado.
4.3 Consideraciones de
desarrollo
En esta sección, el texto muestra los elementos a tomar en cuenta a la
hora de implementar un plan estrategico de supply chain. Primero se presenta la
necesidad de trabajar de la mano de los
colaboradores para conocer más acerca de sus compañías ( y poder
desarrollar la supply chain strategy acorde a las características de toda la
supply chain). Pienso que esto es muy importante, y como lo dice el texto, se
puede cumplir con la comunicación y el flujo de información entre las organizaciones.
Un ejemplo claro de este concepto es el caso de la compañía de minorista más
grande del mundo. Walmart con sus
proveedores, busca compartir información acerca de los productos vendidos en la
tienda, y así logran conectar más fácilmente al proveedor con la demanda,
logrando minimizar el efecto la variación en la demanda y el costo del
inventario para los colaboradores. Con esta estrategia Walmart logra reducir
los costos de sus productos mediante la colaboración y sus socios y
proveedores.
El otro aspecto que presenta la lectura a tener en cuenta es el outsourcing. En mi opinión esto es una
estrategia muy útil para una compañía, no solo porque puede minimizar los
costos fijos y enfocar los esfuerzos de la compañía en los aspectos que
realmente le generan ganancias, sino porque le permite una flexibilidad a la
compañía mediante el traslado de unos costos fijos a variables. Un ejemplo de
esto se puede observar en la misma universidad Icesi, donde los servicios de
aseo de las instalaciones y cafeterias son subcontratados para enfocarse en el
verdadero interes de la universidad, la enseñanza (lo que genera valor).
4.4 Ejecución la supply chain
strategy
Cuando se ejecuta la supply chain strategy, se presenta la necesidad de
hacer seguimiento al plan de implementación
y el texto propone que una buena estrategia para alcanzar el éxito es mediante
la administración del desempeño. Esto en mi opinión es una tarea difícil
porque, asignar premios al desempeño de los colaboradores se puede prestar para
inconformidades e injusticias. El lado bueno de esta estrategia es que puede
generar mejoras en los objetivos que se plantea la compañía más rápidamente y
más seguramente van a lograrse. En todo caso, pienso que es importante plantear
un acompañamiento tipo coaching (si se cuenta con el tiempo y habilidad) para
permitir una buena ejecución de los planes de implementación.
Posteriormente a ejecución la supply chain strategy es necesario revisar si está funcionando
correctamente y está cumpliendo con los objetivos previstos (el texto propone
que sea anualmente), en este sentido,
me parece que es una buena estrategia de control y seguimiento debido a que la
situación actual de la empresa es cambiante en cada momento y muchos factores
pueden hacer que su estrategia deba cambiar, un ejemplo de esto es la aparición
de un competidor o un incremento en los costos, donde se debe replantear los
objetivos del producto o servicio y así mismo la supply chain strategy.
Otro aspecto importante para asegurar el buen funcionamiento de la
supply chain strategy es continuar la comunicación
con los socios y proveedores, el texto explica esto por la necesidad
crucial de alinear la supply chain strategy con la business strategy. Para
obtener este resultado, pienso que es necesario fomentar una cultura de
colaboración mutua con los proveedores y permitir que la información fluya
fácilmente de una entidad a otra, esto con el objetivo de crear una sinergia
que logre alinear todas las organizaciones de la cadena de suministro con un
objetivo claro y definido. Y así puedan ser competitivos y lograr proveer un
servicio o producto que sea exitoso.
4.5 Evitar peligros potenciales
El texto explica
que para muchas compañías (aprox. 70%), las
fallas no se presentan durante el desarrollo de la estrategia, nisiquiera en el plan
estratégico com tal, sino en la implementación de la estrategia, donde ocurren problemas en la ejecución de las tareas, y no se hacen como
se pensaban, o no se generan los resultados esperados. Esta es una cuestión que
requiere mucho cuidado, debido a que en la implementación de un plan, aparecen
nuevas variables que quizás no fueron pensadas durante el desarrollo de la
estrategia, es por esto que se necesita un control continuo de la
implementación. Una idea para evitar este resultado desfavorable, es realizar
reuniones periódicas donde se plantee la realidad de la implementación
de la estrategia y se solucionen inmediatamente los problemas que se presenten
durante la implementación de la estrategia en la supply chain. El texto explica
unos desafíos que se presentan comúnmente durante la construcción e
implementación de la supply chain strategy:
4.5.1 Alinear la supply chain strategy con la business strategy.
En la lectura se
plantea una situación que ocurre en muchas compañías, primero se desarrolla la
supply chain strategy y posteriormente se desarrolla la business estrategy. Lo
cual genera problemas cuando se desean unir y buscar un solo objetivo en común.
Se presentan varios riesgos que pueden que se generan cuando se desarrolla la
supply chain strategy separada de la business strategy. estos factores se analizan
a continuación:
· Desarrollar una supply
chain strategy sin conocer realmente la proposición de valor de la compañía
genera que la creación de la estrategia se aleje de la realidad de la compañía
y no tome en cuenta los elementos que son generadores de valor para la
organización.
· Utilizar diferentes o
nuevos recursos que no fueron planeados durante la creación de la business
strategy debilitando la supply chain strategy. Pienso que esto es otro de los
efectos la mala implementación de la supply chain strategy y puede generar en
el largo plazo, unos costos elevados o inesperados debido a la falta de
planeación efectiva, o a la necesidad de solucionar problemas rápidamente que no
fueron previstos.
· Confundir las
comunicaciones de la organización o el flujo de información es otro de los
efectos del desarrollo de la business strategy y la supply chain strategy
separadamente. Esta situación también puede generar grandes inconvenientes a
largo plazo debido a que la información no fluye como debería ser y se pueden
incurrir en problemas de productividad que terminan afectando la rentabilidad
de la empresa.
4.6 Retos de la organización
En el texto aparece
que la cultura organizacional juega un rol importante en el desarrollo y
ejecución de la supply chain strategy. Pienso que esto ocurre principalmente debido a
la influencia que tiene el modelo de operación con los resultados de la
compañia. A continuación se analizan los retos comunes que se encuentran en
mucha compañías:
· Problema de la “torre de babel”: cómo muchas de las
organizaciones dentro de la empresa no hablan el idioma de la supply chain, pienso
que se torna de character obligatorio generar una comunicación que sea estándar
para todas las entidades y que la información pueda fluir de manera efectiva
entre las distintas organizaciones dentro de una supply chain.
· Enfoque organizacional: se necesita la cooperación de
todas las personas dentro de la emprsa, así cómo la de las organizaciones que
conforman la supply chain. Para así enfocar los esfuerzos en un objetivo claro
y definido.
· Falta de empoderamiento: es necesario que se establezcan
responsables de los procesos de supply chain, para que haya un control sobre
los resultados. Esto genera a la vez que se asegure que las tareas se
desarrollan efectivamente y cada actividad posee un responsible que se encarga
de la ejecución y resultado.
· Supply chain extendida: como muchas de los procesos de la
organización requieren del apoyo de otras empresas o entidades, se necesita una
fuerte alianza con los socios y generar una relación de confianza a largo plazo
que permita una relación de cooperación y apoyo muto entre entidades. En
terminos logisticos, una estrategia para lograr una relación de confianza a
largo plazo con los proveedores es manejar unos pocos, pero que sean de
confianza y cumplan con los objetivos y estrategia de la compañía.
5.
Caso Inamed
El caso Inamed es un
claro ejemplo de una alineación entre la estrategia de la companía (business
strategy), y la estretegia de la cadena de suministro (supply chain strategy).
Esta empresa tiene claro que está en una etapa de gran crecimiento, y se apoya
con una estrategia de la cadena de suministro que le permite expandirse a ese
nivel.
Pienso que otro factor de
exito en la estrategia de la empresa Inamed, es contar con un asesoramiento
para identificar los costos de la cadena de suministro y las oportunidades. Con
esto la empresa logró enfocarse y reducir los costos de la cadena de
suministro.
Como recomendación para
la empresa Inamed, se propone un control periodico sobre los cambios en la
cadena de suministro y reforzar o continuar las relaciones con los socios y
proveedores para asegurar una buena ejecución de la supply chain strategy.
6.
Caso DELL
El caso DELL es otro
ejemplo de una exelente coordinación entre la estrategia de la compañía y la estretegia de la cadena de suministro.
Por este motivo la empresa logró enfocarse en los aspectos diferenciadores y
generadores de valor, para asegurar unos bajos costos en los productos y un
buen servicio al cliente.
En este caso la empresa
logró asegurar la implementación de la estrategia de la cadena de suministro y
se encargó de difundir su proceso con
otras entidades de manera efectiva para coordinar los esfuerzos en un mismo
objetivo.
Otra estregia que es de
ser admirada, es el trabajo que desarrolla DELL con sus proveedrores para
asegurar bajos costos en la cadena de suministro. Pienso que el requisito que
impone DELL a sus proveedores, de ubicar los inventarios a menos de 15 minutos
de la planta de manufactura es una buena estrategia porque minimiza los costos
de almacenaje al ubicar el inventario en una sola bodega (la de los
proveedores).
7.
Conclusión
Gracias a la coordinación
entre la estrategia de una compañia y una estrategia de cadena de suministro
efectiva, se puede generar un desarrollo sostenible y competitivo de cualquier
organización. Además, con la ayuda de estas herramientas, se logra conectar los
esfuerzos de la compañía (y de los colaboradores) en un objetivo en común para lograr eficazmente las metas propuestas.
Aunque el tema de pensar
estrategimente la cadena de abastecimiento es una tarea que tiene muchas
variables a tomar en cuenta y su ejecución requiere de un control exhaustivo y
constante. Es una valiosa herramienta y su alcance está más allá de la empresa
misma, ya que beneficia toda la cadena.
