Examen parcial

Tabla de contenido

1.    Planteamiento del problema

2.    Objetivos

3.    Procedimiento

4.    Conceptualización y análisis.

4.1  Diferenciación de la supply chain strategy

4.2  Desarrollo de la supply chain strategy

4.3  Consideraciones de desarrollo

4.4  Ejecución de la supply chain strategy

4.5  Evitar peligros potenciales

4.5.1     Alinear la supply chain strategy con la business strategy

4.6  Retos de la organización

5.    Caso Inamed

6.    Caso DELL

7.    Conclusión

Desarrollo

1.    Planteamiento del problema

El siguiente trabajo busca analizar los conceptos presentados en la lectura “Supply Chain Strategy” de UPS, donde se presente una reflexión personal tomando en cuenta las experiencias propias y el conocimiento sobre supply chain adquirido durante el curso de logistica.

2.    Objetivos

Los objetivos de este trabajo son comprender los conceptos que hay relacionados con la estrategia en la supply chain, todos los requisitos que existen para desarrollar una estrategia de supply chain para una organización y los retos y beneficios que traen para una empresa.

3.    Procedimiento

Se empieza el trabajo con una conceptualización del tema, donde se extraen fragmentos del texto y se realiza un análisis detallado de cada elemento presentado en la lectura. Para presentar una reflexión que integre todo el concepto de la estrategia en la supply chain desde un punto de vista personal.

4.   Conceptualización y análisis

4.1 Diferenciación de la supply chain strategy

Es importante notar que el texto comienza haciendo una diferenciación bastante clara,  entre términos que usualmente son confundidos o suenan similar a la supply chain strategy. Es en este punto donde en la lectura se empieza a diferenciar entre los terminos; supply chain strategy, supply chain management y el término business strategy,  y empieza a explicar en qué consisten conceptualmente uno a uno. Pienso que esta estrategía desde el punto de vista métodologico es útil y fácilita la comprensión, debido a que primero se busca que el lector conozca los conceptos y la terminología en cuestión, para posteriomente desarrollar todas las ideas que hay detrás de la estrategia en la supply chain.

El escrito comienza explicando que la supply chain management se diferencia de la supply chain estrategy porque, aunque ambas se enfocan en reducir los costos de las operaciones de la supply chain. La supply chain strategy define cómo debe operar la supply chain para ser competitiva. Es ahí donde se empieza a dislumbrar el gran alcance de este concepto, como una herramienta de análisis organizacional bastante extensa, que se convierte en una función administrativa de gran impacto para la empresa.

Con esta idea en mente, se encuentra que la supply chain strategy tiene un rango de acción muy grande, y esto implica que sea un proceso reiterativo y no una solución inmediata. Según el texto, la supply chain strategy se encarga de analizar el costo-beneficio de los procesos operativos para decidir cuáles son rentables para la compañía, y cuáles deben ser mejorados para asegurar la competitividad de la empresa. Más adelante se explica que esta no es una tarea sencilla y que requiere de un estudio muy meticuloso sobre los objetivos de la empresa y el estado actual de la compañía para desarrollar un plan adecuado de implementación.

Después de explicar las diferencias entre la supply chain strategy y la supply chain management, el texto procede a diferenciar la supply chain strategy de la business strategy. Todo esto para generar un concepto claro y definido de la supply chain strategy y proceder a explicar su funcionamiento e implementación en un marco organizacional. Es ahí donde se evalúa el verdadero significado y alcance de la supply chain strategy, al ser una herramienta de análisis, que no solamente define la posición actual de la compañía en términos de operacionales, sino que también toma en cuenta la business strategy para establecer un objetivo específico de la cadena de suministro. En la lectura se explica que este es el motivo por el cual muy pocas compañías cuentan con esta metodología dentro de su organización. Pienso que una de las razones de que esto ocurre, puede ser porque sea un proceso que requiere de un análisis bastante extenso de la situación actual de la compañía, y esto puede ser realmente costoso y puede consumir mucho tiempo. Y estos recursos son usualmente escasos para  organizaciones que no sean muy grandes.

4.2 Desarrollo de la supply chain strategy

A partir de la diferenciación y clasificación de la supply chain strategy, se empieza a abordar los pasos necesarios para desarrollar una supply chain strategy correctamente. En el texto se plantea que el primer paso es comenzar con el conocimiento actual de la compañía, así como las aspectos diferenciadores de la competencia y demás factores. En mi opinión este componente es totalmente necesario y requiere de un análisis detallado de las competencias actuales y las fortalezas de la compañía. Además pienso que esto debe ser desarrollado por un grupo de personas que cuenten con la experiencia suficiente para generar unos puntos de vista que se encuentren muy cercanos a la realidad sean concientes del funcionamiento real de la compañía.

Despúes de explicar este primer paso, se logra comprender la conexión entre la supply chain strategy y la business strategy. Al ser la primera un conector que soporta la bussines strategy, al acompañar y servir de colaborador de los procesos en las cuales la empresa está enfocada y ha decidido entrar a prestar un servicio o producto. Por este motivo, pienso que la supply chain strategy es realmente importante y desempeña un papel relevante que conecta los planes estratégicos de la compañía, con el soporte necesario para generar rentabilidad en la organización.

El texto explica que el segundo paso en el desarrollo de la supply chain strategy  consiste en el análisis de las capacidades actuales de la compañía. En este tema pienso que debería ser obligatorio ser desarrollado por una entidad exterior a la compañía para prevenir una parcialidad en el análisis. Esto porque las personas involucradas dentro de la organización, o inclusive del mismo sector de negocio, pueden presentar puntos de vista sesgados a sus conocimientos y pueden pasar por alto posibilidades de mejora o oportunidades de negocio que otras entidades del exterior pueden percatar. Con esto en mente, pienso un posible problema que puede surgir, es que esta estrategia requiere asignar un grupo interno que evalué los resultados del análisis realizado por la entidad externa, que valide las oportunidades y defina el riesgo y las necesidades para la implementación. Y se puede descubrir que los procesos funcionan diferente en la vida real o no son económicamente viables para ser desarrollados.

El tercer paso es en mi opinión uno de los más críticos, porque requiere la consignación de toda la información recolectada acerca de la compañía para generar un plan de implementación que contenga las actividades, tareas, roles, responsabilidades, etc. De la supply chain strategy. Es aquí donde se genera ese esquema que permite la implementación adecuada de la estrategia y requiere un alto grado de cuidado.

4.3 Consideraciones de desarrollo

En esta sección, el texto muestra los elementos a tomar en cuenta a la hora de implementar un plan estrategico de supply chain. Primero se presenta la necesidad de trabajar de la mano de los colaboradores para conocer más acerca de sus compañías ( y poder desarrollar la supply chain strategy acorde a las características de toda la supply chain). Pienso que esto es muy importante, y como lo dice el texto, se puede cumplir con la comunicación y el flujo de información entre las organizaciones. Un ejemplo claro de este concepto es el caso de la compañía de minorista más grande del mundo.  Walmart con sus proveedores, busca compartir información acerca de los productos vendidos en la tienda, y así logran conectar más fácilmente al proveedor con la demanda, logrando minimizar el efecto la variación en la demanda y el costo del inventario para los colaboradores. Con esta estrategia Walmart logra reducir los costos de sus productos mediante la colaboración y sus socios y proveedores.

El otro aspecto que presenta la lectura a tener en cuenta es el outsourcing. En mi opinión esto es una estrategia muy útil para una compañía, no solo porque puede minimizar los costos fijos y enfocar los esfuerzos de la compañía en los aspectos que realmente le generan ganancias, sino porque le permite una flexibilidad a la compañía mediante el traslado de unos costos fijos a variables. Un ejemplo de esto se puede observar en la misma universidad Icesi, donde los servicios de aseo de las instalaciones y cafeterias son subcontratados para enfocarse en el verdadero interes de la universidad, la enseñanza (lo que genera valor).

4.4 Ejecución la supply chain strategy

Cuando se ejecuta la supply chain strategy, se presenta la necesidad de hacer seguimiento al plan de implementación y el texto propone que una buena estrategia para alcanzar el éxito es mediante la administración del desempeño. Esto en mi opinión es una tarea difícil porque, asignar premios al desempeño de los colaboradores se puede prestar para inconformidades e injusticias. El lado bueno de esta estrategia es que puede generar mejoras en los objetivos que se plantea la compañía más rápidamente y más seguramente van a lograrse. En todo caso, pienso que es importante plantear un acompañamiento tipo coaching (si se cuenta con el tiempo y habilidad) para permitir una buena ejecución de los planes de implementación.

Posteriormente a ejecución la supply chain strategy es necesario revisar si está funcionando correctamente y está cumpliendo con los objetivos previstos (el texto propone que sea anualmente), en este sentido, me parece que es una buena estrategia de control y seguimiento debido a que la situación actual de la empresa es cambiante en cada momento y muchos factores pueden hacer que su estrategia deba cambiar, un ejemplo de esto es la aparición de un competidor o un incremento en los costos, donde se debe replantear los objetivos del producto o servicio y así mismo la supply chain strategy.

Otro aspecto importante para asegurar el buen funcionamiento de la supply chain strategy es continuar la comunicación con los socios y proveedores, el texto explica esto por la necesidad crucial de alinear la supply chain strategy con la business strategy. Para obtener este resultado, pienso que es necesario fomentar una cultura de colaboración mutua con los proveedores y permitir que la información fluya fácilmente de una entidad a otra, esto con el objetivo de crear una sinergia que logre alinear todas las organizaciones de la cadena de suministro con un objetivo claro y definido. Y así puedan ser competitivos y lograr proveer un servicio o producto que sea exitoso.

4.5 Evitar peligros potenciales

El texto explica que para muchas compañías (aprox. 70%), las fallas no se presentan durante el desarrollo de la estrategia, nisiquiera en el plan estratégico com tal, sino en la implementación de la estrategia, donde ocurren problemas en la ejecución de las tareas, y no se hacen como se pensaban, o no se generan los resultados esperados. Esta es una cuestión que requiere mucho cuidado, debido a que en la implementación de un plan, aparecen nuevas variables que quizás no fueron pensadas durante el desarrollo de la estrategia, es por esto que se necesita un control continuo de la implementación. Una idea para evitar este resultado desfavorable, es realizar reuniones periódicas donde se plantee la realidad de la implementación de la estrategia y se solucionen inmediatamente los problemas que se presenten durante la implementación de la estrategia en la supply chain. El texto explica unos desafíos que se presentan comúnmente durante la construcción e implementación de la supply chain strategy:

4.5.1 Alinear la supply chain strategy con la business strategy.

En la lectura se plantea una situación que ocurre en muchas compañías, primero se desarrolla la supply chain strategy y posteriormente se desarrolla la business estrategy. Lo cual genera problemas cuando se desean unir y buscar un solo objetivo en común. Se presentan varios riesgos que pueden que se generan cuando se desarrolla la supply chain strategy separada de la business strategy. estos factores se analizan a continuación:

·      Desarrollar una supply chain strategy sin conocer realmente la proposición de valor de la compañía genera que la creación de la estrategia se aleje de la realidad de la compañía y no tome en cuenta los elementos que son generadores de valor para la organización.

·      Utilizar diferentes o nuevos recursos que no fueron planeados durante la creación de la business strategy debilitando la supply chain strategy. Pienso que esto es otro de los efectos la mala implementación de la supply chain strategy y puede generar en el largo plazo, unos costos elevados o inesperados debido a la falta de planeación efectiva, o a la necesidad de solucionar problemas rápidamente que no fueron previstos.

·     Confundir las comunicaciones de la organización o el flujo de información es otro de los efectos del desarrollo de la business strategy y la supply chain strategy separadamente. Esta situación también puede generar grandes inconvenientes a largo plazo debido a que la información no fluye como debería ser y se pueden incurrir en problemas de productividad que terminan afectando la rentabilidad de la empresa.

4.6 Retos de la organización

En el texto aparece que la cultura organizacional juega un rol importante en el desarrollo y ejecución de la supply chain strategy.  Pienso que esto ocurre principalmente debido a la influencia que tiene el modelo de operación con los resultados de la compañia. A continuación se analizan los retos comunes que se encuentran en mucha compañías:

·    Problema de la “torre de babel”: cómo muchas de las organizaciones dentro de la empresa no hablan el idioma de la supply chain, pienso que se torna de character obligatorio generar una comunicación que sea estándar para todas las entidades y que la información pueda fluir de manera efectiva entre las distintas organizaciones dentro de una supply chain.

·    Enfoque organizacional: se necesita la cooperación de todas las personas dentro de la emprsa, así cómo la de las organizaciones que conforman la supply chain. Para así enfocar los esfuerzos en un objetivo claro y definido.

·        Falta de empoderamiento: es necesario que se establezcan responsables de los procesos de supply chain, para que haya un control sobre los resultados. Esto genera a la vez que se asegure que las tareas se desarrollan efectivamente y cada actividad posee un responsible que se encarga de la ejecución y resultado.

·     Supply chain extendida: como muchas de los procesos de la organización requieren del apoyo de otras empresas o entidades, se necesita una fuerte alianza con los socios y generar una relación de confianza a largo plazo que permita una relación de cooperación y apoyo muto entre entidades. En terminos logisticos, una estrategia para lograr una relación de confianza a largo plazo con los proveedores es manejar unos pocos, pero que sean de confianza y cumplan con los objetivos y estrategia de la compañía.

5.    Caso Inamed

El caso Inamed es un claro ejemplo de una alineación entre la estrategia de la companía (business strategy), y la estretegia de la cadena de suministro (supply chain strategy). Esta empresa tiene claro que está en una etapa de gran crecimiento, y se apoya con una estrategia de la cadena de suministro que le permite expandirse a ese nivel.

Pienso que otro factor de exito en la estrategia de la empresa Inamed, es contar con un asesoramiento para identificar los costos de la cadena de suministro y las oportunidades. Con esto la empresa logró enfocarse y reducir los costos de la cadena de suministro.

Como recomendación para la empresa Inamed, se propone un control periodico sobre los cambios en la cadena de suministro y reforzar o continuar las relaciones con los socios y proveedores para asegurar una buena ejecución de la supply chain strategy.

6.    Caso DELL

El caso DELL es otro ejemplo de una exelente coordinación entre la estrategia de la compañía  y la estretegia de la cadena de suministro. Por este motivo la empresa logró enfocarse en los aspectos diferenciadores y generadores de valor, para asegurar unos bajos costos en los productos y un buen servicio al cliente.

En este caso la empresa logró asegurar la implementación de la estrategia de la cadena de suministro y se encargó de  difundir su proceso con otras entidades de manera efectiva para coordinar los esfuerzos en un mismo objetivo.

Otra estregia que es de ser admirada, es el trabajo que desarrolla DELL con sus proveedrores para asegurar bajos costos en la cadena de suministro. Pienso que el requisito que impone DELL a sus proveedores, de ubicar los inventarios a menos de 15 minutos de la planta de manufactura es una buena estrategia porque minimiza los costos de almacenaje al ubicar el inventario en una sola bodega (la de los proveedores).

7.    Conclusión

Gracias a la coordinación entre la estrategia de una compañia y una estrategia de cadena de suministro efectiva, se puede generar un desarrollo sostenible y competitivo de cualquier organización. Además, con la ayuda de estas herramientas, se logra conectar los esfuerzos de la compañía (y de los colaboradores) en un objetivo en común  para lograr eficazmente las metas propuestas.

Aunque el tema de pensar estrategimente la cadena de abastecimiento es una tarea que tiene muchas variables a tomar en cuenta y su ejecución requiere de un control exhaustivo y constante. Es una valiosa herramienta y su alcance está más allá de la empresa misma, ya que beneficia toda la cadena.